Назад к списку

Секрет УСПЕХА любой системы

проф. ИЦХАК АДИЗЕС


  Мне понадобилось пятьдесят лет проб и ошибок, чтобы понять, что моя мама, у которой не было даже начального образования, была абсолютно права. Подробнее об этом позже. 


  А сперва вопрос. В чем секрет успеха любой системы?


  Перед вами формула:


  Внешняя интеграция — это то, насколько организация, как и любая система, интегрирована с окружающей средой. Ни одна система: личность, семья, компания или страна — не существует в вакууме.


  Мы измеряем внешнюю интеграцию в бизнесе долей рынка, объемом прибыли, повторными продажами, нормой прибыли и другими финансовыми критериями. Когда мы говорим о людях, мы оцениваем внешнюю интеграцию по их успехам в карьере, выражаемых в статусе, заработке или скорости продвижения вверх по карьерной лестнице. Для страны определяющими факторами являются бюджет, средний доход населения, условия торговли и экономический рост. Одна и та же концепция, разные способы измерения.


  Внутренняя разрозненность (дезинтеграция) представляет собой всю внутреннюю борьбу, которая происходит внутри организаций: слухи, недопонимания, подсиживание, неудовлетворенность работой, текучка кадров и другие проявления дезинтеграции. В нашей личной жизни внутренняя дезинтеграция является результатом всех замешательств в нашей голове: сомнение в себе, неуважение к себе, недоверие — в связке с некоторыми видами нашего самого разрушительного поведения. У страны дезинтеграция проявляется в обществе, в котором часто происходит дискриминация, где конфронтация является нормой, будь то на почве пола, религии, национальности или расы. 


  Вопрос в том, может ли эта формула предсказать успех? 


Из физики мы знаем, что количество энергии остается постоянным.


  Яобнаружил, что постоянное количество энергии в каждой системе распределено предсказуемым образом. Вначале энергия уходит на взаимодействие с внутренней дезинтеграцией, и только после этого избыток перетекает к внешней интеграции. Например, если вы болеете или грустите, у вас останется мало энергии, чтобы обсуждать, планировать и организовывать работу. 


  В компании, в которой присутствует внутренняя разрозненность, значительная часть энергии сотрудников затрачивается на противостояние, каждый пытается отстоять свою позицию и доказать свою политическую и управляющую власть. Например, менеджер принимает решение присутствовать на совещаниях, которые ему не нужны, для того, чтобы защитить свои интересы. 


  Таким образом, требуется снизить уровень внутренней разрозненности. Когда это происходит, больше энергии остается для внешней интеграции и появляется гораздо больше возможностей для достижения успеха системы. Но что же означает термин «внутренняя разрозненность»? Давайте определим ее от обратного. Как снизить внутреннюю разрозненность? Сплоченностью (интеграцией).


  А что такое интеграция? Что представляет собой сплоченная организация? Это здоровая система. Интеграция в данном случае является синонимом здоровья, а дезинтеграция — болезни. Что мы говорим о душевно здоровом человеке? Он в ладах с собой. А что мы говорим о душевно или физически нездоровом человеке?Он расклеился. То же справедливо и для нездоровой семьи или страны. Расклеивание, дезинтеграция. 


 Итак, в чем же секрет успеха? Во внешней интеграции. Она является результатом достижения успеха. Она продукт деятельности. Нам необходимо понять, как произвести успех. Это означает понять значение входных условий. 


  Успех — это внутренняя интеграция, иными словами, пребывание в здоровом состоянии. Разве не говорим мы на всех языках: «Будьте здоровы», — когда желаем что-то человеку? Разве мы не поднимаем стакан, произнося «На здоровье», «Салют», «Ваше здоровье». Одно и то же выражение на разных языках.


  В чем ценность обладания большой материальной собственностью или успехом, измеренным любым другим способом, если мы больны? Вы когда-нибудь были очень больны? Вероятно, в той ситуации вы были готовы отдать всё, что вы имеете, только для того, чтобы снова стать здоровым. Истинный секрет успеха состоит в том, насколько здоровым вы являетесь. Вы сами, ваша семья, ваш бизнес и ваша страна. 


  Идея в том, чтобы вместо этого сосредоточиться на здоровье вашей организациии, на том, насколько дружны члены ее коллектива, насколько хорошо взаимодействуютееподразделения. Выручка является показателем того, насколько успешно вы выстроили условия на входе. Это как табло со счетом теннисного матча. Оно показывает, насколько хорошо вы сыграли. Если уделить всё внимание табло и забыть про мячи, это не поможет вам победить в игре. Идея в том, чтобы вместо этого сосредоточится на игре, что, в свою очередь, положительным образом скажется на результатах на табло. 


  Так в чем же роль руководства? Лидера? Родителя? Или национального лидера? Содержать здоровой систему, которой они управляют, руководят или о которой заботятся. 


  Моя мама, когда я рассказываю ей о каком- нибудь невероятном успехе, связанном с моей работой или с моей книгой, говорит: «Ha ikar ha bruit» («Главное, чтобы ты был здоров») — как будто бы говоря: «Здорово, что ты рассказываешь мне о своем успехе, но имей в виду: самое главное — это твое здоровье». 


  Спасибо, мама. 
  Просто размышления на бумаге. 


   Искренне ваш, 

   Проф. Ицхак Калдерон Адизес 

   Исполнительный директор института Адизеса

Журнал Heartfulness, Выпуск 1